服务支持：
售后服务是以产品资源为核心，利用我们善醇电子对安防技术的发展方向和客户的特殊需求的深入了解和把握，发挥我公司丰富的专业知识和优秀的专业人才优势，建立我公司优秀软硬件选择标准，联合优秀的软/硬件产品提供商提供我公司的精品解决方案；建立我公司统一标准的服务体系，联合售后服务的全方位的服务。消除客户的苦恼，实现社会资源的合理分配，创造善醇电子服务品牌。
分析用户的系统要求
我们作为建筑智能化系统集成的专业公司，在智能大楼、智能小区及工厂的智能化系统设计中，始终把“管理与服务”作为智能化系统建设的首要任务。体现以下的设计思想：智能化系统要为加强和增加建筑主体的功能服务。智能化系统要为提高用户的管理水平服务。智能化系统是对建筑主体功能的延伸，是用户管理的重要手段，为用户提供优质的服务是智能化和用户管理的最终目的。智能化系统的建设既要结合个案的具体情况、贴近用户的需求，又要考虑未来的发展方向、具有一定的前瞻性。一个现代化的智能楼宇的管理是一个大的系统工程，只有对智能化的各个子系统实现有效的控制与管理，才能实现对整个楼宇的有效管理。通过对智能化技术的合理运用，为业主提供一个安全、舒适、便捷、环保、节能、和信息资源丰富的生活环境。通过严谨的方案设计和精心的产品选型，为甲方提供一套性能价格比最优的智能化系统。
设计原则
1、可行性和适应性系统要保证技术上的可行性和经济上的可能性。
2、实用性和经济性系统建设应始终贯彻面向应用，注重实效的方针，坚持实用、经济的原则。
3、先进性和成熟性系统设计既要采用先进的概念、技术和方法，又要注意结构、设备、工具的相对成熟。不但能反映当今的先进水平，而且具有发展潜力，能保证在未来若干年内占主导地位。
4、开放性和标准性为了满足系统所选用的技术和设备的协同运行能力，系统投资的长期效应以及系统功能不断扩展的需求，必须追求系统的开放性和标准性。
5、可靠性和稳定性在考虑技术先进性和开放性的同时，还应从系统结构、技术措施、设备性能、系统管理、厂商技术支持及维修能力等方面着手，确保系统运行的可靠性和稳定性。
6、安全性和保密性在系统设计中，既考虑信息资源的充分共享，更要注意信息的保护和隔离，因此系统应分别针对不同的应用和不同的网络通信环境，采取不同的措施，包括系统安全机制、数据存取的权限控制等。
7、可扩展性和易维护性为了适应系统变化的要求，必须充分考虑以最简便的方法、最低的投资，实现系统的扩展和维护。
设计方案内容
根据用户要求，我公司对该项目的需求分析，以及以往工程实际经验，将本设计方案分为下列各子系统，分别是：
1、监控子系统
2、周界防范子系统
3、门禁考勤子系统
4、红外报警子系统……
管线敷设
系统布线原则：由四部分构成从前端设备安装的位置到弱电线槽，采用KBG管或 PVC 管，其穿线截面不得超过管子截面的 40% 。电缆线在线槽中的走线应平直，无扭绞，并按规定距离进行扎线，固定。机房内走线为暗线，必要时布设专用线槽，机柜配线应满足整洁、安全的工艺要求。配管、配线施工工艺均应符合 JGJ/T 16-92 《民用建筑电气设计规范》的要求。
工程实施
工程设计及软件编写：在签定合同后，根据甲方实际需要绘制施工图纸，本公司提供接线图，系统图及平面施工布线图，按照合同文件规定提供设备材料,设备安装调试，系统开通运转,免费提供操作培训和售后服务；现场施工及技术指导：本公司在不妨碍市政设施管线以及本工程周围建筑物或构筑物的情况下进行工程的施工。在施工期间，派出一位有经验的安装指导人员提供随时服务，负责排线施工，安装调试直至竣工验收解决一切有关本系统的现场安装问题。并且施工人员遵守工地的有关规定和制度 ,并主动做好与土建总承包单位的配合协调工作；调试：在系统安装完毕后，派一组有经验的技术人员进行系统调试，调试完毕通过验收后，即保修期开始；整个工程的设计必须经设计院认可签字后方能实施；工程变更：若买方以书面形式向本公司发出就工程所作的任何指示，则本公司应尽全力达到买方的需求。如遇特殊情况应向买方阐明不能履行的真实理由，本公司不得单方面对承包工程做任何修改。承包工程的任何变更，均应经过买方与本公司双方签字认可，否则无效。
验收和方式
验收办法：工程竣工时，本公司应向买方提出书面报告，由买方有关专家和本公司联合验收。验收标 准按国标、市标及市局技防办和买方认可的施工图和材料封样为准。如工程验收不符合合同文件明确的技术规范标准或设计施工图要求，买方认为工程必须返工，本公司必须无条件返工，并承担由此造成的工程返工修改费用。
售后服务及培训
技术安全防范是保障财产和人员生命财产安全的重要措施，只有使系统时刻处于良好的工作状态，才能达到有效防范目的。要使设备处于完好的工作状态，除日常的维 护保养外做好售后服务十分重要。本公司严格按照国家、公安部、市府有关标准规范进行系统设计、施工安装；设备在运往现场安装前须在公司进行系统 24-48 小时联试通电考核；本公司设工程维修服务部，专职负责进行工程的售后服务及维修工作。本公司存有全部施工图纸及相关技术文件和合同，可供维修时查阅，以确 保系统维护，不因原施工人员变动而受影响；工程服务部在收到报修电话后，本市范围内应在 24 小时内，赶到现场，设备如有损坏（非业主造成），本公司负责免费更换。若因人为损坏，应按合同清单价承担费用；安保系统保修期为一年，在保修期内，原则上 每月与客户电话巡回服务一次。保修期满时对系统进行一次全面维护及测试。保修期满后将实行终身有偿维修服务，维修收取器材成本费和少量人工费，定期电话巡访或上门服务。每次巡访或上门服务都记录在案，以便用户和公司内部管理之监督；人员培训本公司免费对操作人员进行操作、保养培训，保证日常维护、保养工作。
